Trustpilot zählt zu einem der größten Bewertungsportale überhaupt. Mit mehr als 13 Mio. Reviews und mehr als 100.000 vertretenen Markenanbietern hat sich Trustpilot selbst zu einer großen Marke im Bewertungsbusiness gemacht. Die dänische Firma mit mehr als 700 Mitarbeitern arbeitet auch selbst daran, dass Bewertungen weiter als seriös eingeschätzt werden…

Trotzdem bewegt viele Nutzer die Frage, ob Trustpilot Bewertungen seriös sind. Denn der Hype um Fake Bewertungen hatte zuletzt wieder einen Höhepunkt erreicht. Denoch bieten Portale wie Google oder eben auch Trustpilot, die höchstmögliche Transparenz. User, die hier Bewertungen abgeben sind registiriert und müssen daher auch einen Namen angeben. Eine anonyme Fakebewertung entsteht also schon aus diesem Grund seltener.

Zudem können Firmen auf Trustpilot auf die Bewertungen reagieren und machen von dieser Möglichkeit auch Gebrauch. Insofern gibt es zwar keine allgmeinen Garantie, allerdings sind Trustpilot Bewertungen eher seriös, als viele andere Portale, die andere Rahmenbedinungen setzen.

Trustpilot Bewertungen bleiben überwiegend seriös – Mehrheit der Bewertungen spiegelt regelgerechte Kundenmeinung wieder

In einem Interview bestätigte erst vor kurzem der Chef von Trustpilot, dass einer einzelnen Bewertung nicht getraut werden kann. Allerdings bedeutet das im Umkehrschluss, dass das Bewertungsportal Trustpilot alles dafür tut, dass die Mehrzahl der Bewertungen wahrheitsgemäß abgegeben werden. Gerade die Namensnennung der Bewerter sorgt bei Trustpilot im Vergleich zu vielen anderen Portalen dazu, dass die Bewertungen echt sind und auch echte Kundenerfahrungen wiederspiegeln.

Trustpilot startet neuen Algorithmus zur Prüfung von Bewertungen

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Um die Echtheit der Bewertungen zu gewährleisten, setzt Trustpilot auf eine hochwentwickelte Software. Bewertungen werden anhand von 100 Datenpunkten überprüft und im Fall der Fälle sofort gelöscht. Daher werden die Fälle offensichtlicher Fälschungen immer seltener. Trustpilot will mit dieser Lösung vor allen Dingen vermeiden, dass massenweise falsche Bewertungen im Netzwerk erscheinen. Die entsprechende Lösung ist dann schon ganz einfach

Trustpilot Bewertungen weiter seriös – Community der Bewerter sichert Echtheit

Trustpilot Bewertung seriös

Trustpilot Bewertungen hat gerade erst eine neue Finanzierungsrunde abgeschlossen, die dafür sorgen soll, dass Bewertungen bei Trustpilot möglichst transparent bleiben. Damit kann davon augegangen werden, dass computergenerierte Bewertungen seltener werden und die Echtheit der Angaben weiter zunimmt.

Zudem sichert der Austausch in der Community dafür, dass die Angaben überwiegend echt bleiben. Fake Bewertungen werden von den Usern sofort aufgedeckt. Zudem haben Anbieter die Möglichkeit auf ungerechtfertigte Angaben zu reagieren. Der Austausch gewährleistet also langfrisitg eine hohe Glaubwürdigkeit.

Trustpilot versteht Bewertungscommunity nicht als Einbahnstraße

Das Erfolgskonzept von Trustpilot besteht also weiterhin in der Möglichkeit auf Bewertungen zu reagieren. Unternehmen haben die Möglichkeit Stellung zu nehmen. Somit werden die Angaben einfacher bestätigt oder können in manchen Fällen sogar relativiert werden.

Schon die Antwort von Unternehmen kann dafür sorgen, dass Einschätzung ernst genommen werden, auch wenn Sie nicht immer 100% die Realität abbilden. Dennoch haben Bewertungen den Vorteil, dass Sie eine grobe Orientierungshilfe bieten können.

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